Besoin de gagner du temps ?
Les raccourcis clavier proposés par Salesforce
La navigation dans Salesforce peut parfois s’avérer fastidieuse, surtout s’il on passe 3, 4 ou 5 heures par jour sur le CRM. On ne peut pas dire que ce soit le point fort de l’outil. C’est pourquoi nous vous proposons quelques raccourcis claviers qui vous permettront de gagner quelques précieuses minutes sur une journée de travail.
Celui que vous utiliserez le plus souvent à n’en pas douter : le “/” afin de vous positionner directement dans la barre de recherche.
Par ailleurs, les raccourcis clavier ne sont pas sensibles à la casse donc peu importe si vous êtes en majuscule ou non. Ils ne fonctionnent pas dans l’environnement Classic ni pour les applications Classic que vous auriez encore sur Lightning.
Les raccourcis claviers téléchargeables
Les raccourcis clavier dans Salesforce ne sont pas personnalisables et restent limités… Si ceux proposés par défaut vous semblent insuffisants, vous avez la possibilité de télécharger une extension chrome qui vous permettra d’élargir le champ des possibles.
Vous trouverez ici le lien de téléchargement.
Trois exemples ultra-pratiques:
1. ( CTRL + E ) OU ( h h e ) – pour modifier un enregistrement (équivalent bouton “Modifier” quand on est dans la page de détail d’un enregistrement)
2. ( CTRL + S ) OU ( h h s )- pour enregistrer un enregistrement suite à une modification (équivalent “enregistrer”)
3. ( CTRL + shift + C ) – pour créer un nouveau contact
Attention toutefois, cette extension ne fonctionne pas pour les utilisateurs non anglophones (i.e. qui ont paramétrés une autre Langue que l’anglais dans leur profil), et ne fonctionne pas non plus dans la console Salesforce. Enfin, ce n’est pas une extension officielle de Salesforce.